Le site Web de LumenTruss ^MD accumule automatiquement des données non personnelles lorsque vous naviguez. Ces données incluent des informations à propos de votre expérience sur le site, votre adresse IP (internet protocol) ainsi que l’information provenant des témoins, tel qu’expliqué ci-dessous. LumenTruss ^MD collecte les données émanant de votre visite et de celle d’autres internautes. En aucun cas, ces données ne seront en mesure de vous identifier.

Qu’est-ce qu’un témoin?

Un témoin est un élément d’information créé par un serveur lorsque vous visitez un site Web. Les données sont généralement de l’information cryptée qui indique quand vous avez visité un site Web et comment vous l’avez utilisé. Le témoin est stocké sur votre ordinateur, sous la forme d’un petit fichier texte. Les témoins ne peuvent propager ni virus informatiques ni données nuisibles. Nous ne les utilisons que pour permettre la navigation de notre site Web. Ils jouent un rôle essentiel quant à la compréhension de l’utilisation de notre site Web et de nos applications par les internautes : les témoins nous permettent de continuellement améliorer les performances de nos dispositifs afin de vous procurer la meilleure navigation possible. Il est possible de supprimer les témoins à l’aide des paramètres d’un navigateur ou d’autres outils.

Les données de parcours

Ces données regroupent des renseignements généraux de journal (parcours) tels que l’URL (uniform resource locator) complète des pages que vous avez visitées sur le site Web de LumenTruss ^MD et l’adresse IP avec laquelle l’ordinateur s’est connecté à Internet. Nous compilons également des statistiques concernant toutes les références, c’est-à-dire les pages visitées, le nombre d’internautes unique et le temps passé sur le site Web.

Ces informations nous permettent d’améliorer constamment l’expérience sur le site Web en plus d’offrir une navigation simple et efficace afin que vous puissiez trouver les produits, les services et l’information dont vous avez besoin.

Nous nous servons aussi de cette compilation de données à des fins de recherches et d’analyse pour mieux comprendre comment les internautes utilisent notre site Web. Par exemple, nous pouvons déterminer comment améliorer les pages les plus populaires et modifier ou supprimer celles qui ne sont pas consultées.

L’adresse IP (internet protocol)

C’est l’adresse qu’utilise un ordinateur pour se connecter à Internet. Cette donnée peut être utilisée pour enquêter sur les tentatives non autorisées pour accéder, modifier ou supprimer des informations ou encore pour la propagation de virus ou d’autres intrusions illégale sur le site Web.

Les boutons de réseaux sociaux

Ces boutons sont mis en place pour offrir la possibilité aux internautes de partager une page Web ou d’y ajouter un signet. Ils constituent un accès à un tiers, les sites de réseaux sociaux, et ceux-ci peuvent enregistrer des informations concernant vos activités sur Internet, y compris sur ce site. Veuillez consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialités de ces sites afin de savoir comment ils utilisent vos informations, comment renoncer à ces termes, ou comment supprimer vos informations.

La communcation par courriel

Il est possible que nous utilisions aussi des technologies de suivi pour certaines communications par courriel que nous vous envoyons. En sachant si vous avez lu, transféré ou cliqué sur ces communications, le suivi nous permet de les rendre plus intéressants et utiles. Si vous ne souhaitez pas nous confirmer que vous avez effectué l’une de ces actions, vous devez vous désabonner de nos communiqués. Il est alors techniquement impossible pour nous d’envoyer tout courriel si la fonction de suivi désactivée. Les abonnés peuvent mettre à jour leurs préférences de communication en tout temps en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected]. Sinon, il suffit de se désabonner en suivant les instructions se trouvant dans chaque courriel de LumenTruss ^MD.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou désirez nous formuler vos inquiétudes à propos de l’avis de témoin, écrivez-nous à [email protected], ou rendez-vous à nos bureaux situés au 9221 rue Edison, Montréal (Québec), H1J 1T4.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’amender l’avis de témoin sans préavis. Lorsque nous apporterons des changements à cet avis, nous modifierons la date de révision, qui se trouve en bas de la page. L’avis de témoin modifié ou amendé entrera en vigueur à cette date.

Dernière révision le 25 avril 2019

Notre politique de confidentialité et de sécurité démontre notre engagement pour la protection de vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site Web de LumenTruss ^MD (LumenTruss ^MD), en plus d’assurer la sécurité lors de la confirmation d’une commande. Lorsque vous choisissez d’utiliser notre site Web, cela signifie que vous acceptez que nous utilisions et collections vos données personnelles selon les procédures décrites dans la présente politique. Par contre, si vous refusez d’accepter ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser notre site Web.

L’information personnelle que nous récoltons

Des informations personnelles sont des informations capables de vous identifier en tant que personne (informations personnelles). Lorsque vous créez un compte ou que vous remplissiez un formulaire de demande de crédit et de demande d’accès à un code pour commander des produits sur notre site Web, vous devez fournir les informations personnelles nécessaires telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, courriel et autres informations qui vous sont uniques. Tant que votre compte est actif sur le site de LumenTruss ^MD, de telles informations personnelles demeureront sur nos serveurs.

Lorsque vous commandez des produits à partir de notre site, vous devez également fournir des informations liées à votre carte de crédit ou votre compte PayPal. Toutefois, ces informations ne seront utilisées que pour préautoriser le paiement de votre commande. Elles ne seront en aucun cas transmises et conservées sur nos serveurs.

Consentement et approbation

LumenTruss ^MD ne recueillera que les informations personnelles que vous donnerez volontairement. Généralement, lorsque vous créez un compte ou que vous remplissez un formulaire de demande de crédit ou d’accès à un code, vous consentez à nous divulguer ces informations personnelles et à ce que nous les utilisions pour confirmer et émettre une facture pour votre commande en ligne pour ensuite vous la livrer. Si l’occasion se présentait où nous devions utiliser vos données personnelles pour d’autres raisons, nous vous redemanderions alors votre consentement.

À tout moment, il vous est possible de révoquer votre consentement si un contrat ou d’autres obligations légales vous y contraignent. Il faudra à ce moment présenter un avis dans un délai raisonnable. Si vous désirez révoquer votre consentement, veuillez contacter la personne responsable de protéger vos informations par téléphone au 1-855-384-3384 ou par courriel à l’adresse [email protected]. Vous serez alors informés des implications de la révocation de votre consentement.

La confidentialité de vos informations personnelles

Nous respectons la confidentialité des informations personnelles que vous recueillons sur ce site Web. Nous ne donnerons accès à ces informations personnelles qu’aux membres de notre personnel, nos représentants et nos agents, incluant les vendeurs qui vous auront assistés dans le choix des produits que vous aurez commandés ou pour toute autre raison décrite dans cette présente politique. Ces prestataires de services sont dans l’obligation de protéger toute information personnelle que nous divulguons et de se plier aux principes liés à la protection des informations personnelles, tel que décrit dans ce document.

Divulgation des informations personnelles

LumenTruss ^MD s’engage à ne jamais divulguer, échanger, louer ou vendre vos informations personnelles sans avoir obtenir à priori votre consentent, excepté lors des circonstances suivantes :

Nous nous réservons le droit de divulguer ou de donner accès à vos informations personnelles à un tiers parti dans le cas d’un achat, d’une vente, d’une location, d’une fusion, d’une amalgamation ou tout autre type d’acquisition, de disposition, de proposition de financement pour l’entièreté ou une partie de LumenTruss ^MDou les activités, les avoirs ou les actions de LumenTruss ^MDou ses divisions. Cette disposition est en place afin d’assurer la continuité, ou une similarité, de mêmes services et produits de la part du tiers parti.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si nous y sommes obligés par une disposition légale, un mandat de perquisition, une assignation de témoin ou si nous y sommes contraints par un ordre ou une autorisation de la cour.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles auquel cas cela nous permettrait de récupérer que vous devez nous payer.

Sécurité

LumenTruss ^MD s’est équipé de mesures de sécurité de pointe afin de vous assurer contre une perte ou des accès non autorisés à vos informations personnelles notamment pour votre carte de crédit et vos informations liées à votre compte PayPal. Nous utilisons la technologie de cryptage SSL (secure socket layers) sur nos serveurs. Des plus sécuritaires, cette technologie est utilisée par les plus grandes banques canadiennes.

Lorsque vous entrez vos données sur le site, elles sont cryptées instantanément par SSL, rendant leur lecture impossible lors du transfert sur Internet. Aucune information liée à votre commande, tels que votre nom, votre adresse, le numéro de votre carte de crédit ou votre compte Paypal, ne circulera ouvertement sur Internet.

Ce service de sécurité nous est fourni par un spécialiste du domaine. De plus, les serveurs de LumenTruss sont protégés par des pare-feu. LumenTruss ^MD s’engage à toujours maintenir ses équipements à la fine pointe de la technologie pour permettre d’effectuer des transactions sécuritaires sur le site en tout temps. Cependant, soyez avisés que tout dispositif de sécurité n’est pas parfait et qu’il existe toujours certains risques que les informations personnelles que vous transmettez à lumentruss.com soient divulguées sans votre consentement et donc la responsabilité n’est pas attribuable à LumenTruss ^MD. Nous nous dégageons de toute responsabilité où de telles informations à votre égard seraient divulguées, sauf dans le cas où il y aurait négligence de la part de LumenTruss ^MD. Veuillez noter que pour votre sécurité, aucune information à propos de votre carte de crédit ou votre compte PayPal n’est stockée sur les serveurs qu’utilise lumentrus.com. Si vous avez des réserves à propos de la confidentialité en lien avec l’utilisation de votre carte de crédit sur Internet ou votre compte PayPal, LumenTruss ^MD vous invite à communiquer avec nos représentants pour soumettre votre commande par téléphone.

Autres informations

LumenTruss ^MD est toujours à la recherche de moyens d’améliorer son service à la clientèle. Pour ce faire, LumenTruss ^MD recueille automatiquement les informations non confidentielles et non personnelles lorsque vous naviguez sur le site lumentruss.com Ces informations contiennent notamment des données sur votre expérience de navigation, votre adresse IP et d’autres informations provenant des témoins. En aucun cas, ces données ne seront capables de vous identifier. Pour plus de renseignements, veuillez consulter la partie « Avis concernant les témoins ».

Efficacité du réseau

LumenTruss ^MD ne peut garantir l’infaillibilité de la sécurité et de l’efficacité du réseau. Il est possible qu’un pirate informatique réussisse à infiltrer nos serveurs. AVANT D’UTILISER VOTRE IDENTITÉ OU DE FINALISER DES TRANSACTIONS SUR LE SITE WEB LUMENTRUSS.COM, soyez avisés qu’une personne malintentionnée pourrait accéder aux serveurs de ce site, prendre vos informations et s’en servir à ses propres fins. EN AUCUN CAS, lumentruss.com et ses administrateurs ne peuvent être tenus responsables pour le piratage d’ordinateurs ni pour les dommages ou les pertes y étant associés, pour aucun membre du personnel de LumenTruss ^MD. Le site Web lumentruss.com peut subir des pannes occasionnelles ou des erreurs de programmations causées par des mises à jour ou des événements hors du contrôle des administrateurs. Lorsque vous faites des achats en ligne, vérifiez si vous êtes en mode de sécurité en confirmant que l’adresse URL (adresse de la page Web) commence bel et bien par « https:// » et qu’une icône de cadenas s’affiche dans la barre d’adresse.

Portée de la présente politique de confidentialité concernant les sites Web auxquels on peut accéder par le site de LumenTruss

La présente politique de confidentialité et de sécurité, telle que publiée sur ce présent site, ne concerne que les activités de LumenTruss ^MD. Nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques liées à la protection des informations personnelles des sites, constituant des tiers, auxquels les utilisateurs peuvent accéder à partir de notre site.

Révisions et mises à jour de la politique de confidentialité et de sécurité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, sans préavis. La politique de confidentialité et de sécurité publiée sur ce site Web sera considérée comme la politique en vigueur.

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité et de sécurité de LumenTruss ^MD, communiquez avec le responsable de la protection de la vie privée à l’adresse courriel [email protected] ou par téléphone au 1-855-384-3384.

Droit d’accès

Nous nous engageons à donner les droits d’accès et de rectification à ceux et celles qui souhaitent consulter, modifier ou supprimer leurs informations.

Pour exercer ce droit :

Adresse: 9221 rue Edison, Anjou (Québec) H1J 1T4
Courriel : [email protected]
Téléphone : 1-855-384-3384
Site Web : Politique de confidentialité et de sécurité

Version en vigueur depuis le 25 avril 2019

Pour bloquer ou supprimer les témoins de votre appareil à partir de votre navigateur, suivez ces instructions.

Chrome

À partir de votre ordinateur :

1. Ouvrez Chrome.
2. Cliquez sur les trois petits points verticaux se trouvant en haut à droite, puis sur Paramètres.
3. Dans le menu de gauche de la page des paramètres, sélectionnez Confidentialité et sécurité.
4. Cliquez sur l’option Cookies et autres données de site.
5. Cliquez sur Afficher l’ensemble des cookies et données de sites.
6. Dans la page des Cookies et données de site, tapez dans la barre de recherche « lumentruss.com ».
7. Cliquez sur le bouton Tout supprimer.

À partir d’un téléphone ou d’une tablette Android :

1. Ouvrez l’application Chrome.
2. Appuyez sur les trois petits points verticaux, à droite de la barre d’adresse, puis sur Paramètres.
3. Dans la section Paramètres de base, appuyez sur Sécurité et confidentialité puis sur Effacer les données de navigation.
4. Choisissez un intervalle de temps, par exemple « Dernière heure » ou « Toutes les périodes ».
5. Sélectionnez l’option Témoins et données de site. Désélectionnez toutes les autres options.
6. Appuyez sur Effacer les données.

À partir d’un iPhone ou d’un iPad :

1. Ouvrez l’application Chrome.
2. En bas à droite, appuyez sur les trois petits points, puis sur Paramètres.
3. Appuyez sur Confidentialité puis sur Effacer les données de navigation.
4. Sélectionnez l’option Témoins/données site. Désélectionnez toutes les autres options.
5. Appuyez sur Effacer les données de navigation.
6. Pour confirmer, appuyez de nouveau sur Effacer les données de navigation.
7. Appuyez sur OK.

Mozzila Firefox

Cliquez sur le bouton Menu, puis sélectionnez l’option Paramètres.

1. Dans les options du menu à gauche de l’écran, sélectionnez Vie privée et sécurité.
2. Dans la section Cookies et données de site, cliquez sur le bouton Gérer les données.
3. Une boîte de dialogue Gestion des cookies et des données de sites apparaît.
4. Dans la boîte de dialogue, tapez le nom du site dont vous souhaitez supprimer les cookies, en l’occurrence lumentruss.com. Les cookies correspondant à ce site seront affichés.
5. Sélectionnez les cookies à supprimer dans la liste puis cliquez sur Supprimer les sites affichés.
6. Cliquez sur le bouton Enregistrer les changements, puis sur OK pour confirmer. Fermez la page « about:preferences ».

Internet Explorer (IE)

Pour supprimer des cookies :

1. Dans Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Sécurité et sélectionnez Supprimer l’historique de navigation.
2. Choisissez la case Cookies et données pis cliquez sur Supprimer.

Pour bloquer ou autoriser les cookies :

1. Dans Explorer, cliquez sur le bouton Outils puis sur Options Internet.
2. Sélectionnez l’onglet Confidentialité et sous Paramètres, faites glisser la barre vers le haut pour bloquer tous les cookies, ou vers le bas pour autoriser tous les cookies puis cliquez sur Ok.

Safari

Dans le navigateur, choissez l’option Safari>Réglages et cliquez sur Confidentialité, puis effectuer l’une des opérations suivantes :

1. Pour toujours bloquer les cookies, sélectionnez Bloquez tous les cookies. De cette manière, les sites Web, les tiers et les annonceurs ne peuvent pas stocker de témoins ou d’autres données sur votre Mac. Cependant, ce réglage pourrait empêchez certains sites de fonctionner correctement.
2. Pour supprimer des données et témoins stockés : cliquez sur Gérer les données du site Web, sélectionnez un ou plusieurs sites, puis cliquez sur Supprimer ou Tout Effacer. La suppression des données peut réduire le suivi des activités, mais elle peut également provoquer votre déconnection de certains sites Web ou en modifier le comportement.
3. Pour voir quels sites Web stockent des témoins ou des données, cliquez sur Gérer les données du site Web.
4. Pour empêcher les sites Web d’utiliser les dispositifs de suivi, sélectionnez Empêcher le suivi sur plusieurs domaines. Certains sites suivent vos faits et gestes lorsque vous consultez leur contenu, ce qui leur permet de personnaliser le contenu qu’il vous présente. Safari peut demander au sites Web, ainsi qu’à leur tiers et à leurs annonceurs, de ne pas vous suivre.

Lorsque cette option est activée, chaque fois que Safari vous rapporte le contenu d’un site Web, le navigateur peut demander à celui-ci de ne pas vous suivre. Toutefois, le site Web peut honorer ou non la demande.